Retours & Remboursements

Politique de retour et de remboursement

Chez Old Money Lifestyle, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous avons mis en place cette politique de retour et de remboursement pour vous offrir une expérience d'achat sereine.

1. Délai de retour

1.1 Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.1.2 Ce délai de 14 jours s'applique à tous nos produits, sauf mention contraire explicite lors de l'achat.

2. Conditions de retour

2.1 Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non endommagés et avec toutes les étiquettes attachées.2.2 Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible.2.3 Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter le retour des sous-vêtements, maillots de bain, ou bijoux pour les oreilles, sauf en cas de défaut.

3. Procédure de retour

3.1 Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@old-money.lifestyle pour obtenir les instructions de retour.3.2 Les articles doivent être retournés à l'adresse suivante :
2 Rue Laangwiss
L-4940 Hautcharage3.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

4. Remboursements

4.1 Une fois le colis reçu et inspecté, nous vous informerons de la réception de votre retour.4.2 Si le retour est approuvé, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.4.3 Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.

5. Échanges pour taille incorrecte

5.1 Si vous avez reçu un article dans une taille incorrecte, vous pouvez le conserver et nous vous enverrons gratuitement la nouvelle taille demandée.5.2 Pour demander un échange de taille, veuillez nous contacter à contact@old-money.lifestyle en précisant votre numéro de commande et la nouvelle taille souhaitée.

6. Produits défectueux ou endommagés

6.1 Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@old-money.lifestyle.6.2 Nous prendrons en charge les frais de retour pour les produits défectueux ou endommagés.6.3 Vous aurez le choix entre un remboursement complet ou un échange pour le même article.

7. Promotions et articles soldés

7.1 Les articles achetés en promotion ou soldés sont soumis à la même politique de retour, sauf mention contraire explicite lors de l'achat.

8. Droit de rétractation

8.1 Conformément à la réglementation européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@old-money.lifestyle.Cette politique de retour et de remboursement peut être modifiée à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

Dernière mise à jour : 09/09/2024