Devoluciones y reembolsos

Política de devolución y reembolso

En Old Money Lifestyle queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Hemos implementado esta política de devolución y reembolso para brindarle una experiencia de compra sin preocupaciones.

1. Plazo de devolución

1.1 Tiene 14 días desde la recepción de su pedido para devolvernos un artículo. 1.2 Este período de 14 días se aplica a todos nuestros productos, a menos que se indique explícitamente lo contrario durante la compra.

2. Condiciones de devolución

2.1 Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar, sin daños y con todas las etiquetas adjuntas. 2.2 Los artículos deben devolverse en su embalaje original siempre que sea posible. 2.3 Por razones de higiene, no podemos aceptar la devolución de ropa interior, trajes de baño o pendientes, a menos que exista un defecto.

3. Procedimiento de devolución

3.1 Para iniciar una devolución, contáctenos en contact@old-money.lifestyle para obtener instrucciones de devolución. 3.2 Los artículos deberán devolverse a la siguiente dirección:
2 Rue Laangwiss
L-4940 Hautcharage 3.3 Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

4. Reembolsos

4.1 Una vez recibido e inspeccionado el paquete, le avisaremos de la recepción de su devolución. 4.2 Si se aprueba la devolución, emitiremos un reembolso dentro de los 14 días. 4.3 El reembolso se realizará al método de pago utilizado durante la compra inicial.

5. Cambios por talla incorrecta

5.1 Si has recibido un artículo con una talla incorrecta, podrás conservarlo y te enviaremos la nueva talla solicitada de forma gratuita. 5.2 Para solicitar un cambio de talla, contáctenos en contact@old-money.lifestyle especificando su número de pedido y la nueva talla deseada.

6. Productos defectuosos o dañados

6.1 Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos inmediatamente a contact@old-money.lifestyle . 6.2 Cubriremos los costes de devolución de productos defectuosos o dañados. 6.3 Podrás elegir entre un reembolso completo o un cambio por el mismo artículo.

7. Promociones y artículos en oferta.

7.1 Los artículos comprados en promoción o en oferta están sujetos a la misma política de devoluciones, a menos que se indique explícitamente lo contrario en el momento de la compra.

8. Derecho de desistimiento

8.1 De acuerdo con la normativa europea, usted se beneficia de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción de su pedido, sin tener que indicar los motivos ni pagar ninguna penalización.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos en contact@old-money.lifestyle . Esta política de devolución y reembolso puede modificarse en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio.

Última actualización: 09/09/2024